مواد ترمیمی و پروتز به علت شرایط نگهداری خاص قابل عودت نیست مگر در شرایط ویژه با هماهنگی کارشناسان دنتالینو
در خصوص دستگاه ها قبل از ارسال، توسط کارشناسان دنتالینو، اصالت و سلامت آن مورد تایید قرار میگرد با این حال اگر مشکل فنی در حین استفاده وجود داشته باشد دستگاه به دنتالینو مرجوع شده و پس از بررسی با استفاده از شرایط گارانتی تعویض میگردد.
در مورد فایل های روتاری و دستی در صورت باز نشدن پلمپ کالا، قابل عودت می باشد.